Informativa sulla Privacy

Al fine di garantire l'erogazione di servizi stabili, conformi e sicuri, i nostri sistemi gestiscono le seguenti tipologie di informazioni:

• Dati identificativi e di contatto: Nome, cognome, indirizzo email, recapito telefonico e data di nascita, quest'ultima indispensabile per verificare la maggiore età (18+).
• Dati tecnici del dispositivo: Indirizzo IP, codici identificativi dell'hardware, caratteristiche del browser e parametri di telemetria del sistema operativo.
• Dati di utilizzo: Registrazioni cronologiche e statistiche relative alle interazioni con i servizi del portale.
• Dati finanziari e transazionali: Cronologia delle operazioni di ricarica, deposito e prelievo associate in sicurezza al profilo utente.
• Comunicazioni di supporto: Testi e metadati derivanti dalle interazioni con i canali di assistenza tecnica.

L'elaborazione delle informazioni personali si fonda su precise basi legali: l'esecuzione degli impegni contrattuali, l'adempimento di obblighi di legge previsti dall'ordinamento italiano, il legittimo interesse alla sicurezza informatica e il consenso esplicito dell'utente. I dati vengono utilizzati unicamente per la gestione del conto, la prevenzione delle attività fraudolente, l'assistenza clienti e la manutenzione protetta delle infrastrutture IT.

I registri contenenti dati personali sono conservati esclusivamente per il tempo necessario a soddisfare le finalità dichiarate o secondo i termini previsti dalle normative fiscali e di sicurezza civili. I profili utente non vengono venduti o ceduti a scopi commerciali esterni. L'accesso alle informazioni è limitato al personale interno autorizzato e a partner tecnici (fornitori di hosting, gestori di servizi di pagamento) vincolati da rigorosi patti di riservatezza. Eventuali trasferimenti internazionali di dati avvengono nel rispetto di garanzie tecniche volte a mantenere standard di protezione equivalenti a quelli nazionali.

Adottiamo protocolli di crittografia, sistemi firewall e la segregazione logica dei database per ridurre al minimo i rischi di perdita, furto o alterazione delle informazioni. Sebbene nessuna trasmissione digitale sia esente da rischi isolati, profondiamo ogni ragionevole sforzo per salvaguardare l'integrità dei dati. Agli utenti sono riconosciuti i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione al trattamento dei propri dati personali.

Per esercitare i propri diritti in materia di privacy o per richiedere chiarimenti, è possibile contattare il nostro dipartimento di conformità al seguente indirizzo email: [email protected]. Questa politica è soggetta a revisioni periodiche, pubblicate direttamente in questa sezione.